Sicherheit und Datenschutz.

Diese Seite ist für die IT- und Rechtsabteilung geschrieben. Sie beschreibt, wie der Einsatz organisiert ist und welche Daten dabei anfallen. Was hier steht, gilt für jede Buchung.

Versicherung

Für den Einsatz besteht eine Betriebshaftpflichtversicherung, die Personen- und Sachschäden im Publikumsbetrieb abdeckt. Die Versicherungsbestätigung schicken wir vor der Veranstaltung auf Anfrage zu. Der Roboter selbst ist gegen Transport- und Betriebsschäden versichert, das betrifft Sie als Kunde nicht.

Operator

Ein Operator ist während des gesamten Einsatzes vor Ort, hält Sichtkontakt und steuert Bewegung und Gespräch. Er kann beides jederzeit beenden. Der Bewegungsbereich wird vorab mit Ihnen festgelegt und über die Fernsteuerung eingestellt.

Sprachsystem und Sperrliste

Ben antwortet live über ein Sprachsystem. Es arbeitet mit einer festen Sperrliste, die nicht abgeschaltet werden kann: keine Aussagen zu Wettbewerbern, keine politischen oder religiösen Themen, keine Kommentare zu Körper, Herkunft, Geschlecht oder Alter von Personen. Auf Ihre Marke wird das System zusätzlich konfiguriert: Themen, die er anspricht, Themen, die er meidet, Formulierungen, die er verwendet.

Der Operator hört mit und kann jede Antwort abbrechen. Was Ben sagt, wird nicht aufgezeichnet, es sei denn, Sie haben das Clip-Paket gebucht und die Aufnahme ist angekündigt.

Filmen und Datenschutz

Ben hat Kameras für Navigation und Interaktion. Diese Bilder werden nur im Moment verarbeitet und nicht gespeichert. Aufnahmen für das Clip-Paket macht ein separates Team mit eigener Kamera, DSGVO-konform und mit Ihnen abgestimmt. Die Vorlagen dafür bekommen Sie von uns.

Datenflüsse

Ben läuft ohne Verbindung zu den Servern des Herstellers. Steuerung und Sprachsystem laufen über ein eigenes Netz, das der Operator mitbringt. Ihr Netzwerk wird nicht benötigt. Personenbezogene Daten von Besuchern werden nicht erhoben, nicht gespeichert und nicht weitergegeben. Was im Gespräch gesagt wird, verlässt den Stand nicht.

Anfragen über diese Website gehen an einen Formulardienst und werden zur Bearbeitung Ihrer Anfrage genutzt, mehr dazu in der Datenschutzerklärung.

Herstellerhinweise

Ben ist ein Unitree G1. Wir haben ihn für den Einsatz vor Publikum eingerichtet: Bewegungsbereich und Geschwindigkeit sind auf die Veranstaltung abgestimmt. Die Hinweise des Herstellers sind Teil unseres Betriebskonzepts.

Datenblatt

Das Datenblatt mit den technischen Daten, dem Betriebskonzept und der Versicherungsbestätigung schicken wir Ihrer IT auf Anfrage.